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¿Es tu empresa un Zombi?

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El mundo empresarial se ha acelerado. Las revoluciones se suceden, se mezclan y se multiplican, creando nuevas disrupciones que afectan a más y más sectores. Para muchas empresas es un peligro (el siglo pasado la vida media de las empresas era de 50 años, hoy no supera los 15) para otras es una oportunidad.

En los años 80 se popularizó el PC y cambió la manera de trabajar en casi todas las empresas. En los 90 Internet revolucionó de nuevo los negocios cambiando las reglas de juego (el primer buscador nace en diciembre de 1994).

En la década del 2000, con la aparición del iPhone en 2007, miles de industrias se vieron transformadas tan sólo por la aparición del App. Hay más de dos millones de Apps en el mundo que han sustituido a las calculadoras, sistemas de navegación, despertadores, agendas, diccionarios, cámaras fotográficas, mapas, libros, radios, televisores, juegos, grabadoras de video, etc. El móvil lo ha invadido todo.

En la década actual son las plataformas las que están rompiendo las dinámicas de los sectores. Airbnb, UBER, BlaBlaCar, conectan clientes y proveedores captando cuota de mercado y creando ecosistemas que abren nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de valor. Son modelos que están rompiendo las barreras tradicionales de separación entre los sectores y que expanden las fronteras de lo que es posible.

Los espacios entre revolución y revolución se van acortando (y la vida media de las empresas también). Ya estamos en otra revolución, la inteligencia artificial, en la que las máquinas aprenden solas a traducir, a interpretar imágenes o patrones de comportamiento, a adelantar las previsiones de tráfico,… una revolución que está de nuevo afectando a múltiples industrias.

Para colmo, las nuevas revoluciones se mezclan: nanotecnología, robótica, internet de las cosas, impresión 3D, big data, moneda electrónica, la nube… El cambio se está produciendo de manera acelerada y si queréis no ser desbordados debéis dedicar tiempo a la reflexión, a entender el entorno, a leer el partido, a estar en silencio en medio de la actividad y reflexionar.

Si queréis sobrevivir, el reto de tu empresa es no ser una seguidora sino una creadora del cambio, que trasforma y reescribe las reglas del sector, si no queréis ser una empresa zombi deberéis definir vosotros los nuevos estándares sobre cómo los clientes pueden y deben ser servidos.

Artículo escrito por Enrique Quemada, Presidente de ONEtoONE Corporate Finance Group, para Expansión.com

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