Piensa en todo el tiempo que supone la ejecución de una operación de compraventa de una empresa, desde la parte financiera hasta el proceso de evaluación de la cultura corporativa. Entonces puedes imaginarte lo decepcionante que sería para una empresa fracasar debido a una mala gestión de las relaciones personales. Se estima que entre el 70% y el 90% de las transacciones de fusiones y adquisiciones no logran todos los objetivos marcados; es posible sugerir que gran parte de esto se reduciría a relaciones deficientes en fusiones y adquisiciones. Estos datos ponen sobre la mesa la relevancia de el factor diferencial en las relaciones de M&A.

Por su valor nominal, el concepto de relaciones individuales dentro de una empresa puede parecer bastante trivial, pero la realidad es todo lo contrario. Al igual que cualquier grupo, el éxito se derivará en gran medida de lo bien que puedan trabajar en conjunto, y naturalmente, esto dependerá significativamente de las relaciones dentro de este grupo. A la vez, el concepto de fomentar las relaciones debe tomarse muy en serio dentro de cualquier negocio, y esto es más relevante en el contexto de una empresa recién fusionada después de la adquisición.

La importancia de las relaciones de empresa

Con esto en mente, una empresa debe priorizar consciente y activamente la promoción de las relaciones positivas, en la medida en que pueda considerarse parte de la cultura corporativa de la empresa. Como hemos mencionado en nuestro artículo anterior, la ventaja de tener una cultura corporativa sólida y equilibrada no puede pasarse por alto. Como consecuencia, las empresas que dedican más tiempo a desarrollar la cultura corporativa a menudo superan a las que no lo hacen.

Como tal, la tarea de fomentar las relaciones dentro de la empresa no es solo un trabajo para directivos y el departamento de recursos humanos, sino que es para que todos y cada uno de los empleados. Naturalmente, nosotros, como seres humanos, no siempre disfrutamos de la compañía de todos, pero es esencial en el contexto empresarial poner de lado cualquier diferencia por el bien del éxito de la empresa. Una base sólida de fuertes relaciones de trabajo exigirá un alto grado de confianza dentro de un equipo para ofrecer resultados fructíferos, en un ambiente positivo.

Cómo garantizar que una adquisición sea un éxito

Particularmente este último punto, el mantenimiento de un lugar de trabajo de alentador, es absolutamente esencial para la moral de la empresa. Como resultado directo de ser parte de dicho ambiente, los empleados que se incorporan después de una adquisición podrán hacer la transición al nuevo equipo más cómodamente, sabiendo que sus colegas estarán de su parte desde el primer momento. Uno de los aspectos cruciales para garantizar que este sea el caso es crear un lugar de trabajo que promueva el diálogo abierto entre sus trabajadores, en el que los empleados puedan sentirse cómodos al hablar de sus ideas y perspectivas con respecto a las operaciones comerciales.

Uno de los beneficios principales de una adquisición es exactamente el hecho de que obtendrá individuos con diferentes opiniones, por lo que suplantar a cualquier persona con una perspectiva diferente es perder la oportunidad de mejorar la empresa. Esta noción se deriva del concepto de confianza. Cuanto antes una empresa pueda generar un nivel de confianza entre sus empleados, más pronto podrá promocionar realmente las ventajas comparativas de los individuos dentro de la empresa, para aumentar así la información general.

Ten cuidado: no descuides las relaciones en la empresa

En este momento disruptivo en el tiempo para el mundo de los negocios, podría decirse que los factores más diferenciadores de una empresa están relacionados con habilidades y capacidades innatas orientadas a los humanos. Ya se trate del servicio al cliente personalizado, la comunicación corporativa o las habilidades de negociación, todos están vinculados a las capacidades interpersonales y emocionales, y no es sorprendente ver que las empresas que mantienen relaciones internas eficaces sean también las que ejecuten mejor estas operaciones externas diferenciadas.

Otra cosa que hay que reconocer es que descuidar las relaciones internas puede ser negativo y perjudicial para una empresa, ya que mantener relaciones internas bien establecidas es beneficioso. Para establecer esto en una analogía deportiva, si su empresa no aborda las relaciones internas mientras que la competencia lo hace, es el equivalente a perder dos juegos en uno.

El proceso de adquisición no debe sustituir las comunicaciones personales

En general, una compañía feliz es una compañía fuerte. Particularmente para las empresas con adquisiciones recientes, si se considera la unión de equipo y buena comunicación como un pilar de desarrollo, es más probable que no encuentren problemas no deseados en el futuro. Ya en el proceso de adquisición, «las salas de datos y las herramientas de software deberían aumentar, agilizar y administrar la gran cantidad de datos e información … pero no deberían sustituir a las comunicaciones directas y personales».

Después de todo, los empleados al igual que cualquier ser humano, son seres emocionales y no deben ser tratados de una manera mecánica o rígida. En general, siempre está en el interés de todos promover relaciones laborales buenas en cualquier empresa, lo que constituye un factor diferencial positivo.

Vender tu empresa y la metáfora del paracaidismo

El paracaidismo es una locura, todos estamos de acuerdo con eso, ¿no? No es algo natural para nosotros. La mayoría de las personas se lo piensa durante meses o años antes de tomar la decisión y fijar una fecha en sus calendarios. Antes de comprometernos, nos aseguramos de escoger el lugar adecuado para saltar (el mío estaba en SPA, Bélgica) con los mejores instructores y, preferiblemente, ¡con un registro de accidentes por debajo de cero! El paracaidismo no tiene mucha ciencia. Solo vas al aeropuerto, coges un paracaídas, haces el simulacro de seguridad, lees la instrucciones, te pones el equipaje, te embarcas en el avión y saltas. ¡Y listo el pastel!

Sin embargo, nadie hace esto solo en su primer intento, todos vamos en tándem. Todos esperamos estar seguros en manos de un instructor profesional. Alguien que lo ha hecho muchas veces antes y que sigue volviendo a casa al final del día sano y salvo. ¿Por qué? ¿Porque te arriesgarías a no tirar de la cuerda estando ahí arriba? No. Terminarías en una montaña rusa de emociones y tirarías de la cuerda demasiado pronto… ¿o demasiado tarde? Debido a esa sensación puede que olvides cómo dirigirte con cuidado hacia el lugar de aterrizaje definido, o utilizar la técnica equivocada de aterrizaje, ya que es la primera vez que lo haces y te arriesgas a romperte una pierna. En el peor de los casos, te jugarías una parálisis o incluso la muerte.

Lo más probable, sin embargo, es que no llegarías a saltar si quiera. Volverías al momento exacto en que las puertas se abrieran, verías 4.000 metros de aire y nubes entre el planeta tierra y tú. A la hora de la verdad, darías un paso hacia atrás, te dirías a ti mismo que no vale la pena  arriesgar tu vida y seguirías preguntándote durante toda tu vida cómo habría sido haber saltado, haberlo hecho. Oirás hablar de la increíble sensación de libertad, y nunca la habrás experimentado por ti mismo.

¿Qué relación tiene el paracaidismo con la venta de tu empresa?

Vender una empresa es algo que se hace una sola vez en la vida para muchas personas. Sin embargo, todos tratan de hacerlo todo solos. Se trata de la operación financiera de toda una vida, el fruto de años de duro trabajo y, a veces, de pruebas financieras, decisiones difíciles e inversiones arriesgadas.

Por el hecho de que tú eres el que mejor conoce tu compañía, puede que pienses que el mejor vendedor para tu empresa eres tú. ¡Error! Debes aprender cómo preparar, valorar y comercializar una empresa. Muchos libros describen cómo debería ser una subasta estructurada y puedes encontrar plantillas para NDA, ofertas no vinculantes, ofertas vinculantes, LOI y SPA por Internet.

Sin embargo, una cosa que no tienes: la experiencia de una adecuada combinación de tiempo, matices, sutileza, experiencia y contactos para crear la ventaja que te mereces en la operación de tu vida. Necesitas a alguien a tu lado que gestione el proceso y te guíe a través de las negociaciones cuando las emociones se apoderen de ti. Necesitas a alguien que te de ese empujón cuando sientes que quieres echarte atrás en el último minuto por el miedo a lo desconocido. Necesitas un experto en la venta de empresas, no un manual sobre cómo vender tu compañía. Necesitas a alguien con quien formar un equipo, un entrenador, un guía, un profesional, un consejero, un amigo. El salto es tuyo. La decisión es tuya. La empresa es tuya. La guía no lo es. No saltes solo, pide ayuda.

Si quieres asegurarte una buena caída con la venta de tu empresa, pero no quieres hacerlo solo, no dudes en contactarnos, tenemos al mejor equipo para acompañarte desde el principio hasta el final.