Recientemente me decía un directivo de que él tenía clara la estrategia, pero que su gente no le seguía, que eran un lastre decía. Le pregunté cuánta gente dirigía y me dijo: más de 1.000. Le dije: qué son las 8 o 10 horas que trabajas al día comparadas con las 8.000 de los demás. Tú no vas a cambiar nada, son ellos quienes deben hacerlo. Tu principal misión como líder es comunicar.
En las empresas existe una curiosa fuerza gravitacional que hace a la gente sentirse excluida. Tu equipo está constantemente intentando averiguar si tú estás tan involucrado en la relación con ellos como ellos están contigo, y si piensan que no lo estás, se desconectarán de tus objetivos.
Cuando hay un agujero de comunicación, la negatividad lo rellena y crece, generado una contagiosa energía negativa que se expande con rapidez. Rellena tú el espacio con mucha y constante comunicación.
No solo comuniques en general, ten interacciones ONE to ONE con tu equipo. Busca conocerles, entenderles y que te entiendan. No podrás hacerlo con todos, pero sí con los que dependen directamente de ti. Pídeles que lo hagan con los que dependen de ellos, así el trabajo en equipo y eficacia crecerán de manera sorprendente. Cuando dedicas el tiempo y esfuerzo a hablar con ellos y de ellos, vuelve multiplicado.
Comunicar no es hablar, es escuchar: atentamente, con interés, procesando. Cuando escuchas transmite de manera no verbal que te importan. Si lo haces, tu equipo comprará tu liderazgo porque se sentirán parte del proceso de construcción del éxito.
La comunicación es la base de toda relación fuerte: construye confianza, la confianza produce compromiso, el compromiso provoca trabajo en equipo y el trabajo en equipo genera resultados.
No podemos controlar cómo la gente reacciona a nuestras ideas, pero sí podemos elegir las palabras y el tono con que comunicamos. Nunca subestimes el poder de una palabra. Una palabra adecuada, amable, puede ganar el corazón de las personas y multiplicar su efectividad en el trabajo.
Aplícalo también en tu vida familiar. La causa de muchas separaciones es la falta de comunicación. Tienes este verano una gran oportunidad. Cuanto más comuniques, más sólida se hará tu relación.
Artículo publicado por Enrique Quemada Clariana, Presidente de ONEtoONE Corporate Finance Group, en Expansión.com
Una vez más, enrique, COMPARTO PLENAMENTE tus inspiradoras palabras.
Muchas gracias, Enrique.
Has dado en el clavo de muchas de las cuestiones que más tiempo y energías nos quitan inutilmente a las directivas. Perspectiva interesante: sencilla y necesaria.
Enhorabuena!
enrique, muchas felicidades por estar de nuevo en el dia a dia de las empresas y de los empresarios.