Radicalizar Tu Empresa

Si tu empresa compite igual que tus contrincantes entras en un juego de suma cero, los márgenes se deterioran y todos perdéis. Lo hemos visto en España en múltiples sectores: tecnología, banca, telecomunicaciones, retail,.. Si quieres tener márgenes superiores, deberás ser diferente, radicalizar tu empresa. Especifica tu fuente de diferenciación y trabaja para abrir la brecha con tus competidores en ese punto.

Para diferenciarte, busca ideas que transformen el «status quo«, que produzcan un cambio radical y que resuelvan un problema real del cliente. Enfócate en el problema y pon pasión en resolverlo.

Triunfa aquella empresa que da un servicio radical en un aspecto de valor. Para eso has de alinear toda la organización para potenciar ese aspecto: el diseño del trabajo, el tipo de gente que contrata, el sistema de incentivos, etc.

Puedes diferenciarte con economías de escala (ArcelorMittal), con mejor gestión logística de suministro (Wal-Mart), con costes más bajos (Ryanair), con mejor economía de red (Microsoft), con mejor producto (Google), con mejor servicio (McKinsey), con patentes (Apple), con velocidad (Zara) o  con marca (Nike). Elige, pero diferénciate.

Subcontrata en todo lo que puedas, aquello que no sea tu negocio principal, pues te permitirá enfocarte más.

Nike sabe que es una máquina de marketing y subcontrata todo lo que puede para centrarse en Marketing.

McKinsey sólo quiere clientes que ayuden a sus empleados a crecer como consultores estratégicos; rechaza aquellos encargos que no supongan un reto para ellos.

Si quieres que tu empresa tenga éxito, haz más de lo que te pidan. Impresiona a tu cliente con un servicio dramáticamente superior en algún aspecto.

Centra tus esfuerzos en atraer y captar fanáticos -aquellos que pueden estar más interesados y ser más leales. Ellos te ayudarán a diseminar el mensaje entre sus iguales. Conviérteles en tu ejército.

Enfocaos de manera obsesiva en lo que hacéis realmente bien y en mejorar en ello. Vuestro poder reside en que os centréis en vuestras fortalezas, en aquello que os motiva. Vuestra pasión será vuestra fortaleza.

En estrategia, enfocarse en un aspecto de valor es fundamental. Tu como profesional haz lo mismo, clarifica en qué eres bueno, enfócate y especialízate en ello de una manera real y consistente.

Artículo escrito por Enrique Quemada, Presidente de ONEtoONE Corporate Finance Group, para Expansion.com.