Mergers & Acquisitions, Compraventa de empresas

¿Tus valores crean valor?

La mayoría de las empresas no tienen claros sus valores. Otras los escribieron, pero ni los viven ni los recuerdan.  

Es un grave error, pues las compañías exitosas en el largo plazo viven marcadas por unos Valores clave que no varían.

No se trata de frases bonitas y acertadas. No busques la frase, busca entender los verdaderos valores de tu organización.

Los valores no se crean en una reunión de estrategia, ya están en la empresa. Tu equipo no se va a dejar engañar, conoce vuestros verdaderos valores.

Patagonia es una empresa de venta de ropa para deportes extremos. Su principal valor es la responsabilidad medioambiental.  Ha llegado a realizar una campaña con anuncios que dicen: «No compres esta chaqueta, repara la tuya, recicla, pero no hagas más daño al medio ambiente«.

Patagonia elige los empleados en función de sus valores. Ficha mochileros, preocupados con el medio ambiente y con espíritu emprendedor. «Puedes enseñar a un mochilero a hacer negocios, pero no puedes enseñar a un MBA a escalar«, dice su presidente.

Esta valiente fidelidad a sus valores ha multiplicado su notoriedad. Patagonia gasta menos de un 1% en marketing, sin embargo su obsesión medioambiental atrae mucha atención de la prensa. Cobra un 50% más que las otras marcas y tiene un retorno al capital que supera ampliamente al de sus competidores.

Oakley, la empresa fabricante de gafas de sol para deportistas de alto rendimiento, ficha sólo personas que practican mucho deporte y que son altamente competitivos. Sólo quiere empleados apasionados con lo que hace la empresa. 

Las empresas extraordinarias no eligen ciertos valores porque están de moda en ese momento, sino porque son un reflejo de ellas mismas, de como son.

¿En tu empresa contratáis a las personas por sus habilidades o por sus valores?

No todo el mundo encajará con los valores de tu compañía ni los compartirá. Los valores te van a servir para determinar qué personas deben estar dentro y cuáles no. Los que se identifican con los valores no necesitan que les motives, se automotivan.

Ficha personas que se sientan identificadas con los valores que quieres para tu empresa y los representen. La gente que contrates enviará una señal sobre quién y cómo eres.

Tus clientes objetivos serán aquellos que se identifiquen con tus valores, porque también son los suyos. Quieren entender tu historia, quieren ser parte de ella.

Vivir tus valores con pasión, disciplina y consistencia, empapándolos en la cultura corporativa es fundamental para el éxito. La pasión genera energía, es contagiosa. Si quieres tener éxito, contrata gente apasionada. 

Si lo que quieres es cambiar de valores, empieza cambiando tu comportamiento. Para que tu empresa cambie, tú tienes que cambiar. 

Clarifica vuestros valores y conviértete en ejemplo para tu equipo, porque la gente compra al líder antes de comprar su Visión.

Artículo publicado por Enrique Quemada, presidente de ONEtoONE Corporate Finance, en Expansión.com

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