Entendiendo los modelos de negocio del siglo XXI: Introducción

Decimos que algunas empresas tienen modelos de negocio del siglo XXI por dos razones. En primer lugar, aunque las empresas tecnológicas existen desde hace décadas, en este siglo las industrias están siendo modificadas no por la tecnología en sí, sino por empresas con determinados modelos de negocio y características específicas. En segundo lugar, se trata de modelos de negocio nacidos con el boom de Internet a principios de este siglo.

Reconozcámoslo, existe una notable brecha de conocimiento entre las empresas tradicionales financieras y de consultoría y, estas nuevas compañías basadas en modelos de negocio innovadores. Es como en las películas, cuando los superhéroes podrían hacer cosas increíbles juntos, pero no acaban de encajar y ver el valor que se aportan los unos a los otros. No saben colaborar, no encuentran la pieza que encaje.  Podría decirse que eso explica la existencia de esta brecha de conocimiento entre firmas financieras y compañías con nuevos modelos. La realidad es que estos pilares que impulsan el crecimiento necesitan entenderse entre sí más que nunca.

Esta serie de diez artículos viene a intentar responder esta necesidad de entendimiento. Para ello, nos hemos basado en el “know-how” de los expertos de ONEtoONE Corporate Finance en digital, tecnología y nuevos modelos de negocio.

Nuestros objetivos con esta serie de artículos son:

  • Ayudar a inversores, con foco en aquellos que financian el crecimiento o adquieren empresas, a saber qué buscar y comprender el valor de ciertas empresas con características del siglo XXI.
  • Enfocar a los directores de desarrollo corporativo y compradores estratégicos en nuevas alternativas para sus posibles adquisiciones.
  • Guiar a directores generales y CEO´s de este tipo de empresas revolucionarias con sus comunicaciones de cara a la captación de inversiones.
  • Aportar valor a los compañeros del mundo del corporate finance para que comprendan cuál es el valor añadido de cara a inversores y posibles clientes en este sector.

En la serie «Entendiendo los modelos de negocio del siglo XXI» tratamos de explicar estos modelos, qué los impulsa, cómo surgieron, cómo son catalizadores de la innovación, las métricas generales que utilizan y cómo valorar las empresas que los utilizan.

La serie se divide de la siguiente manera:

  1. Métricas generales utilizadas en los modelos de negocio del siglo XXI. Comprensión de los modelos de negocio del siglo XXI: explicación detallada de los 3 principales modelos de negocio, más 4 resúmenes adicionales de modelos de negocio.
  2. Comercio electrónico.
  3. Modelo extra 1: OmniChannel.
  4. Grupo de mercado en la nube: X as a Service.
  5. Aplicaciones móviles.
  6. Modelo 2: Contenido generado por el usuario.
  7. Modelo 3: Restaurantes en la nube (Dark Kitchens).
  8. Modelo extra 4: Finanzas descentralizadas (DeFi).
  9. Valoración de los modelos de negocio del siglo XXI.

¿Qué son los modelos de negocio del siglo XXI y qué los impulsa?

Estamos en la era donde el cliente es el centro. Por clientes entendemos cualquier persona o entidad que utilice un producto o servicio, es decir, usuarios, clientes, empresas, gobiernos y ciudadanos. En el siglo XXI, la creación de valor empresarial está siendo impulsada por una mezcla de modelos de negocio físicos y digitales centradas en el cliente.

Fuente: Forrester Research. Diseño: ONEtoONE

Debido a las capacidades tecnológicas, a un cambio demográfico extremo, a la creciente interconectividad de los seres humanos y a la demanda de un desarrollo humano más rápido, estos modelos se caracterizan por su capacidad para escalar a un ritmo más rápido. Además, ofrecen un mayor alcance geográfico que antes, con mayores márgenes de beneficio, a la vez que el uso de los avances tecnológicos les permiten llegar más rápidamente a los mercados objetivo.

El núcleo de los modelos de negocio del siglo XXI tiene como propuesta de valor la resolución de un problema o necesidad del cliente.

¿Qué es lo que impulsa estas necesidades de los clientes?

¿Cómo han surgido?

Los modelos de negocio del siglo XXI no son empresas digitales o tecnológicas en sí mismas. En cambio, utilizan la tecnología para crear un nuevo valor en los modelos de negocio o/y mejorar la experiencia de cliente. En muchos casos se convierten en empresas digitales, pero antes de llegar a ellas deben pasar por marcos de innovación. Los modelos de negocio del siglo XXI se diseñan como respuestas innovadoras a las necesidades específicas de los clientes.

Estas innovaciones en los modelos de negocio, ya sean digitales o no, perturban las industrias, creando nuevas verticales dentro de ellas que adaptan nuevos modelos de negocio. A algunas de estas verticales les llamamos por «Nombre de Industria»-Tecnología (en inglés industry name-tech, ex; InsuTech for insurance technology).  Las mejores empresas del siglo XXI son empresas digitales que identifican lagunas en las industrias y modelos de negocio existentes que pueden ser mejorados y/o explotados para servir mejor a los clientes.

Nuestro objetivo con este documento es ilustrar algunos de los modelos de negocio que permiten la disrupción de las industrias hoy en día. Por lo tanto, la mayoría de los modelos de negocio que se van a aparecer en los artículos son digitales. Sin embargo, queremos aclarar que no tienen por qué ser necesariamente modelos digitales.

Algunos ejemplos de verticales del siglo XXI son:

  • Aplicaciones móviles
  • ecommerce
  • Micromovilidad
  • PropTech
  • MortgageTech
  • RestaurantTech
  • Movilidad
  • Micromovilidad
  • SaaS
  • Realidad Virtual / Aumentada
  • Impresión 3D
  • AdTech
  • AgTech
  • AudioTech
  • Aprendizaje automático / IA
  • Big Data / Analítica
  • PaymentTech
  • Cannabis medicinal
  • ClimateTech
  • CloudTech y DevOps
  • Criptomoneda/Cadena de bloques
  • Ciberseguridad
  • Comercio electrónico
  • EdTech
  • Salud digital
  • Creación de contenidos
  • Deportes electrónicos
  • Juegos

¿Quién preparó el camino?

5 formas de innovar de las empresas digitales:

1. Plataformas sin activos

Uber es la mayor «empresa de taxis» del mundo y no posee una flota de vehículos. Airbnb es la que tiene más «habitaciones», pero no posee un grupo de hoteles. Facebook es posiblemente una de las mayores empresas de contenidos del mundo, y todo ello sin producir contenidos. ¿Y qué hay de Youtube? Las empresas no tienen que ser propietarias de los activos para prestar el servicio. Los usuarios solo quieren el servicio.

2. Datos

En los últimos años se han creado y registrado más datos que en toda la historia anterior de la raza humana. Los sitios web, los teléfonos inteligentes y los datos de los sensores que producen y recogen a todas horas. Es labor de las empresas determinar qué datos exclusivos tiene, cuáles puede obtener y, a continuación, cómo utilizarlos para añadir valor al cliente de forma que bloquee a la competencia y cree nuevas fuentes de ingresos.

3. Cambiar la economía

«Venda” simplificando el concepto de precios:

  • Vender productos como unidades individuales.
  • Productos agrupados o con servicios.
  • Cobrar por tiempo de uso.
  • Acceso total o parcial.
  • Suscripciones por un periodo de tiempo determinado.
  • Membresías (individuales o de grupo, con o sin niveles de valor).
  • Licencias (por un tiempo determinado, o con conjuntos de características escalonadas).
  • Plataformas (cuotas de afiliación con o sin reparto de ingresos basado en transacciones).

Modificar el flujo de ingresos:

  • El usuario paga de forma diferente.
  • Cuotas fijas frente a comisiones.
  • Pago por uso.
  • Freemium.
  • Hacer pagar a un tercero (ingresos ocultos).
  • El usuario obtiene un servicio/producto gratuito y otro de pago.
  • Anuncios (Ej; Google o paradas de autobús).
  • Descuentos diferentes o cuotas según el producto o servicios.
  • Cobrar de los ahorros o ganancias conseguidas por sus clientes.

Ejemplo de modelo de ingresos

4.Crear efectos de red

La ley de Metcalfe establece que el valor de una red es proporcional al cuadrado del número de usuarios conectados al sistema. Por lo tanto, cuantos más usuarios, más usuarios son atraídos a la red, y más valor se añade a la propia red. Cuanto mayor sea la red y sus interacciones, mayor será el valor de la empresa. Hay muchos tipos de redes, cada una de ellas con oportunidades de modelos de negocio prácticamente infinitas:

5. Combinar mercados innovadores con estrategias de estructura empresarial

Explora los supuestos fundamentales de los actores actuales en tu segmento de mercado y luego encuentra modelos de negocio fuera de su espacio que alteran el statu quo.

Modifica o elimina pasos en la cadena de valor.

Asociarse con competidores, proveedores o empresas complementarias.

Piensa en: ¿Quién es tu mercado objetivo? ¿Quién más se dirige a él? ¿Cómo puede dirigirse a ellos conjuntamente?

Reduzca las molestias y complicaciones de los clientes al utilizar un producto o servicio.

Rompa creencias del sector.

Conozca los factores de éxito que han resistido al tiempo. ¿Se pueden cambiar? ¿Necesitan los restaurantes y bares un lugar físico para atender a los clientes? ¿Deben los hoteles tener una recepción? ¿Los préstamos bancarios necesitan garantías?

En ONEtoONE nos caracterizamos por el nivel de transparencia, confidencialidad y profesionalismo con el que manejamos las operaciones de nuestros clientes. Uno de nuestros mejores aliados es la confianza que generamos a través de nuestro trabajo. Por ello, te animamos a que contactes con nosotros en caso de que busques asesoría para la compraventa de tu empresa. Y recuerda, la confidencialidad es la clave del éxito.