Un Marketplace es una plataforma en la que los vendedores pueden reunirse para vender sus productos o servicios a una base de clientes seleccionada. La función del propietario de un marketplace es reunir a los vendedores y clientes adecuados para impulsar las ventas a través de una plataforma: los vendedores tienen un lugar donde ganar visibilidad y vender sus productos. El propietario del marketplace gana una comisión por cada venta.
Los propietarios de los marketplaces no son dueños del inventario que vende su plataforma, a diferencia de los propietarios de las tiendas online. En algunos casos, los marketplaces podrían invertir en su cumplimiento y en otros costes no asociados a su modelo de negocio principal con el fin de mejorar la experiencia de compra y la satisfacción del cliente. Por ejemplo, los centros de distribución y almacenaje de Amazon.
Algunas características clave son:
- Interacción entre la oferta y la demanda.
- Ausencia de inventario.
- Enfoque en la satisfacción del cliente.
- Operaciones ágiles y escalables.
Datos alucinantes sobre los marketplaces
- 50 de los 100 principales marketplaces se lanzaron en 2011 o después. Entre ellos, se encuentran minoristas que llevan un tiempo en el mercado y que recientemente han empezado a permitir que otros comerciantes vendan en sus sitios. Más de la mitad se han lanzado en los últimos 7 años.
- Los principales mercados online del mundo vendieron productos por valor de 2,67 billones de dólares en 2020. Las ventas en marketplaces, como los operados por Alibaba, Amazon, eBay y otros, representaron el 62% de las ventas mundiales en web en 2020, según el análisis de Digital Commerce 360.
- Aunque los tres principales marketplaces -Taobao, Tmall y Amazon- representan casi dos tercios de los 2,67 billones de dólares de GMV del Top 100, varios marketplaces de todo el mundo crecieron casi un 100% el año pasado, incluyendo Etsy en Estados Unidos y Ozon en Rusia. En conjunto, estos mercados crecieron un 29%, más rápido que el 24% de crecimiento del comercio electrónico mundial.
Clasificación de los mercados por valor bruto de la mercancía
Tipos de modelos de negocio en el mercado
B2B: los proveedores mayoristas venden sus productos o servicios a compradores comerciales.
Modelos de ingresos: comisión, suscripción, cuota de inscripción y visibilidad de las ventas adicionales.
Ejemplo: Alibaba, Global Sources, IndiaMART.
B2C: las empresas venden sus productos y servicios no a otras empresas, sino directamente a los clientes.
Modelos de ingresos: comisión, suscripción, cuota de inscripción y venta adicional de visibilidad.
Ejemplos: Amazon, Deliveroo.
C2C o P2P: conecta a personas con necesidades, gustos e ingresos similares para compartir productos y servicios.
Modelo de ingresos: comisión, promociones pagadas, publicidad, cuota de inscripción y venta de visibilidad.
Ejemplo: Uber, eBay.
Métricas importantes a conocer sobre el Marketplace
Métricas y supuestos financieros del mercado
IMPORTANTE: Sobre el VMB
El Valor Bruto de Mercado (GMV por las siglas de Gross Merchandise Value en inglés) no se considera generalmente como ingresos, tal y como muestran las declaraciones de todas estas empresas de marketplaces. Los marketplaces reconocen las tasas de transacción como ingresos. Tomar el pago y dividirlo por el Valor Bruto de Mercado te dará el porcentaje de Take Rate, que la métrica que muestra cuánto valor se está extrayendo.
Las empresas de Marketplace que están recaudando capital pueden asegurarse que evitan cualquier posible malentendido con los inversores, utilizando las tasas de transacción como ingresos y mostrando el Valor Bruto del Mercado por separado. Es importante saber que la mayoría de los inversores utilizarán la métrica de ingresos por comisiones para estandarizar el tamaño frente a otras oportunidades.
Artículo escrito por José Ramírez Terc, especialista en modelos de negocio del siglo XXI.
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