¿Sabes la importancia que tienen los valores dentro de la empresa? Cualquier empresario debería saber que los valores de su organización son como su ADN. Son lo que determinan la forma de trabajo y muchos empresarios pecan por dedicar poco tiempo a establecer unos valores coherentes ¿Es posible construir una casa sin cimientos? Del mismo modo, resulta imposible trabajar en un ambiente sin principios éticos y morales.
“Los clientes no solo quieren entender tu historia, quieren ser parte de ella” – Robert Fabricant
En el mundo empresarial los valores se consideran un estilo de vida y la llave del éxito en muchas empresas si se ponen en acción.
Las compañías exitosas, en el largo plazo, viven marcadas por unos valores clave que no varían, y un propósito claro que no cambia. Es ahora cuando tú, como empresario, te tienes que preguntar: ¿Están tus valores representados en tu servicio?, ¿Qué legado al mundo va a dejar tu empresa?
Apple estableció como valores la creatividad, el cambiar el mundo en favor del cliente. Así lo refleja Steve Jobs en su anuncio de 1997, Think Different, «Este es un homenaje a los locos, a los incomprendidos, a los rebeldes, a los problemáticos. A las fichas redondas en los huecos cuadrados. A los que ven las cosas de otro modo.”
Es importante que no establezcas más de cuatro valores y que estos estén de acuerdo y alienados con la misión y visión de tu empresa. Todos ellos deben perseguir los mismos objetivos y sostenerse sobre la cultura organizativa. Los valores de la empresa se afianzan a lo largo del tiempo. Pero ojo, estos tampoco han de ser inamovibles, ya que las empresas tienen que tener la capacidad de adaptarse a los cambios y a veces pueden hacer falta una serie de cambios para mejorar. Lo importante es tener unos valores bien definidos y marcados que diferencien nuestra empresa.
Y tú, ¿has definido ya tus valores? ¿son claros y realistas? ¿sabías la importancia que tienen los mismos para establecer prioridades cara al futuro y para ejecutar acciones?
