Crea tu espacio
Dentro del sector en el que compites puede haber muchos terrenos de juego. Tú tienes que entender cuál es el tuyo, en qué terreno quieres competir, qué tamaño tiene, hasta dónde alcanza y qué tipo de clientes no incluye. Southwest Airlines que vio que no competía en aviación, sino en transporte y que su verdadero […]
¿Ves la oportunidad?
Cuando empecé a salir con mi mujer Paloma, mi entonces futuro suegro (que en paz descanse) me decía «Está todo inventado». Yo me enfadaba y respondía: «No es verdad, está todo por inventar». Veinticinco años después, lo creo todavía más. Si quieres crear una empresa interesante, enfócate en una necesidad que tú tengas, y piensa […]
Sé descubridor
En tu trabajo puedes adoptar dos modos y según el modo que adoptes disfrutaras más y tendrás más o menos éxito. Hay personas que adoptan el modo defensivo. Están en clave de protegerse y, como consecuencia, interpretan la realidad en clave de amenaza, negativa. Eso les resta energía, a ellos y a todos los que […]
¿Eres decente?
Con 19 años trabajé de albañil en Australia para financiar mis estudios nocturnos de empresariales en la Universidad de Tecnología de Sídney. Yo era el más joven de la cuadrilla (y bastante torpe). Un compañero aprovechaba toda oportunidad para humillarme y hacerme sentir vergüenza. Incluso me robó mi salario. En ese entorno yo no tenía […]
¿Puedes crear una plataforma?
Las plataformas empiezan a dominar el mundo empresarial. Compañías digitales que conectan las personas, empresas y recursos en ecosistemas que generan y multiplican el valor: Uber, Facebook, Alibaba, Spotify, Airbnb, Amazon, Instagram, Snapchat, Tinder, Duolingo, Coursera, Yelp, Huffington Post, Waze, TripAdvisor… Hasta hace poco las empresas eran lineales: fabricaban, compraban instalaciones y crecían con economías […]
Cómo tener suerte
Tú haces tus elecciones y, a continuación, tus elecciones te hacen a ti. Cada decisión que tomas, no importa lo pequeña que sea, altera la trayectoria de tu vida: compartir un chisme o callarte, hacer otra llamada comercial más, decir te quiero a tu esposo/a… Estas decisiones insignificantes marcan tu suerte. Son las cientos de […]
Ten piedad con tu cliente
Muchas empresas no entienden a sus clientes. Piensan tanto en si mismas que se olvidan de que han nacido para servir. El Ceo de la compañía aérea SAS lo sufrió en sus carnes. Aterrizó en la terminal 1, mientras que el avión con el que enlazaba estaba en la 5. Corriendo casi pierde el vuelo. […]
Cambia tu equipo
*1* Si quieres provocar el cambio de tu equipo, crea una cultura de propiedad y reduce los sistemas de control. En lugar de tomar el control, dalo para que tu equipo se controle a si mismo. *2* El cambio es cuestión de compromiso. Controla tu tendencia a dar órdenes o a transmitir mensajes que minen […]
DE ACUERDO, ESTAMOS EN DESACUERDO
La vida es un conflicto constante. Encontramos conflictos en nuestra vida diaria con proveedores, clientes, partners, administradores, incluso con tu pareja, familia o amigos. Sin embargo, un conflicto no tiene por qué ser algo negativo de por sí. Realmente, un conflicto es un punto en el que existe alguna diferencia entre dos partes. Pero si […]
Juégate la vida
En tu empresa (como en tu vida) siempre vas a tener retos, algunos los llaman problemas. Te compensa enfocar la competición empresarial como un juego y disfrutar tu profesión, recordando que la vida es como el Monopoly: al final del juego todo vuelve a la caja. Tú incluido. Atrévete a crecer, a salir de tu […]
